Magasinier(e) / call center confirmé(e) F/H

Alternative Autoparts; Basse-Goulaine; Sur place; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

OUEST INJECTION - LGO-MAP, distributeur adhérent au Groupement ALTERNATIVE AUTOPARTS, recherche un chargé de commercialisation de pièces détachées automobile. Vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone et gérez les devis et commandes.

Profil recherché: première expérience dans l'automobile ou la logistique, sens du service, autonomie et travail en équipe. Poste en CDI à BASSE-GOULAINE.

Qualifications

• Première expérience dans l'automobile ou pièces détachées / logistique.
• Aisance relationnelle et à l'aise au téléphone avec une clientèle pro et particulière.
• Capacité à identifier rapidement les besoins et trouver la pièce adaptée.
• Sens du service client et travail en équipe.
• Autonomie, dynamisme et ponctualité.
• Connaissances en mécanique automobile et pièces détachées constituent un atout.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et identifier les besoins des clients.
• Conseiller sur les pièces détachées adaptées au véhicule.
• Rechercher références et disponibilités dans le logiciel de gestion.
• Établir les devis et enregistrer les commandes.
• Suivre les commandes, livraisons et retours.
• Répondre aux demandes sur prix, délais et disponibilités.
• Traiter les demandes par téléphone, e-mail ou autres canaux.

Connaissances

Relation client

Téléphone

Sens du service

Autonomie

Connaissances mécaniques

Description du poste

NOTRE ENTREPRISE

OUEST INJECTION - LGO-MAP est Distributeur indépendant adhérent au Groupement ALTERNATIVE AUTOPARTS situé à BASSE-GOULAINE (44115). Entreprise dynamique évoluant dans un marché porteur nous renforçons notre équipe ! Rejoignez-nous !

Description Du Poste

Votre mission : En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone.

• Réceptionner les appels téléphoniques des clients et identifier leurs besoins.
• Conseiller les clients sur les pièces détachées adaptées à leur véhicule.
• Rechercher les références et disponibilités des pièces dans le logiciel de gestion.
• Établir les devis et enregistrer les commandes clients.
• Assurer le suivi des commandes, livraisons et éventuels retours.
• Répondre aux demandes de renseignements sur les prix, délais et disponibilités.
• Traiter les demandes reçues par téléphone, e‑mail ou autres canaux.

Profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience dans le domaine automobile, de la vente de pièces détachées ou de la logistique.
• Vous avez un bon sens du relationnel et êtes à l'aise au téléphone avec une clientèle professionnelle et particulière.
• Vous êtes capable d'identifier rapidement les besoins du client et de rechercher la pièce correspondant à son véhicule.
• Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes autonome, dynamique et ponctuel(le).
• Des connaissances en mécanique automobile et en pièces détachées constituent un véritable atout.