M3 Operations Functional Leader (m. / f.)

Wabtec; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante en tant que Chef de projets expérimenté dans le domaine du recouvrement. Vous serez responsable de l'optimisation des processus et de la gestion de projets en utilisant des méthodologies agiles. Ce rôle vous permettra de travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et informatiques pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets significatifs dans le secteur bancaire et d'assurance, tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et collaboratif. Si vous êtes passionné par l'amélioration continue et la gestion de projet, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• 5+ ans d'expérience en gestion de projet ou rôle similaire.
• Compétences solides en méthodologie agile et analyse de processus.

Responsabilités

• Réaliser des études d'impact et optimiser les processus métier.
• Piloter les projets de l'analyse des besoins à l'intégration.

Connaissances

Gestion de projet

Analyse de processus

Méthodes agiles

Communication

Capacité d'analyse

Formation

Diplôme en gestion de projet ou domaine connexe

Outils

Jira

Confluence

Power BI

Squash

Description du poste

Vous rejoignez la Direction de l’Organisation (DOR) en charge de préparer et de mettre en œuvre les évolutions organisationnelles tout en assurant la maitrise d’ouvrage fonctionnelle des projets d’évolution du SI. Elle gère également la maîtrise d’ouvrage fonctionnelle de la maintenance corrective et évolutive des applications déjà opérationnelles. Cette Direction est composée de 3 services en charge de périmètre fonctionnel spécifique. Vous intégrez le service en charge des domaines fonctionnels « Recouvrement, Finances, Qualité » et êtes affecté(e) à la ligne produit « recouvrement » pour contribuer à la mise en œuvre de la roadmap du produit conformément aux exigences des métiers.

Dans le cadre de vos responsabilités en tant que Chef de projets expérimenté recouvrement, vous aurez pour mission de :

• Réaliser des études (études d’impact, analyse de l’existant, définition de la cible, cahier des charges…)
• Optimiser les processus « métier » de votre périmètre : diagnostic, modification et / ou refonte de processus
• Piloter les projets de l’analyse des besoins jusqu’à l’intégration dans le SI : cadrage, organisation, étude, recette, suivi et remontée des alertes, préparation et animation des instances de pilotage

A ce titre :

• Vous participez à l’activité de Product Owner de la ligne produit.
• Vous assurez la gestion des projets en définissant avec les acteurs métiers leur cadre et en réalisant les études, le recueil et l’analyse des besoins, la rédaction de cahiers des charges et l’estimation des charges et coûts.
• Vous vous intégrez dans une démarche d'amélioration continue, en identifiant les opportunités d'optimisation, en proposant des solutions et en mettant en œuvre des actions visant à accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
• Vous menez / participez aux études de cadrage pour proposer des plans projet pertinents conformes aux exigences techniques et fonctionnelles, aux budgets et à la méthodologie de gestion de projet interne.
• Vous organisez la validation des fonctionnalités développées en étroite collaboration avec la MOE, et mettez à jour les référentiels et la documentation produit.
• Vous organisez et conduisez les recettes des fonctionnalités développées.
• Vous mettez en place les actions d’accompagnement du changement pour favoriser l’appropriation des évolutions par le métier.
• Vous coordonnez les équipes en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métier, l’informatique et les clients.
• Vous produisez les états d’avancement des projets, vous animez et participez aux cérémonies agiles et aux instances de pilotage.

Expérience : Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire (ex : Product Owner, chef de projet organisation & MOA, consultant en organisation ou responsable des études informatiques…)

Vous avez pratiqué l’analyse de processus et les méthodes agiles. Votre expérience et vos connaissances dans le secteur de la banque et de l’assurance sont un plus, idéalement sur l’activité du crédit, le recouvrement de créances.

Compétences professionnelles :

Vous avez des compétences techniques et une expérience solide en gestion de projet (méthodologie agile, lean, scrum, Kanban, Cascade…) et maîtrisez les outils (jira, confluence, power BI, squash ou équivalent) ainsi que les technologies java, SQL, HTML.

Compétences personnelles :

Vous faites preuve d’agilité et vous savez vous adapter rapidement. Vous êtes rigoureux et organisé(e). Vous appréciez le travail collaboratif et vous avez l’esprit d’équipe. Vous êtes doté(e) d’une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle et justifiez de capacités d’analyse et de synthèse. Vous êtes autonome, force de proposition et vous savez prendre des initiatives / des décisions.