Luxury Store Team Leader – Drive Sales & VIP Experience

Loro Piana; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Loro Piana recherche un(e) Manager d'équipe pour incarner l'excellence de la marque et piloter un département dans une boutique premium à Paris. Vous garantirez l'expérience client, fidéliserez la clientèle et atteindrez les objectifs commerciaux.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans le luxe, démontre un leadership avéré et maîtrise les techniques de vente et de fidélisation. Un anglais courant est indispensable.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, luxe ou retail premium.
• Leadership reconnu et capacité à fédérer une équipe.
• Orientation résultats et forte culture du chiffre.
• Service client exceptionnel et sens du problème.
• Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation client.
• Rigueur et organisation avec une bonne capacité d'analyse.
• Anglais indispensable, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Définir et piloter les objectifs de vente du département.
• Analyser les performances de vente et optimiser les réassorts et l'offre produits.
• Garantir une présentation impeccable du département selon les standards Loro Piana.
• Travailler avec l'équipe de merchandising pour anticiper les besoins.
• Cultiver des relations avec la clientèle et choyer les clients VIP.
• Garantir la qualité de service de la vente au SAV, et l'image de marque.
• Organiser et planifier l'activité du département pour optimiser la charge de travail.

Connaissances

Leadership

Service client

Techniques de vente

Fidélisation client

Analyse chiffres

Organisation

Anglais

Description du poste

Loro Piana recherche un(e) Manager d'équipe pour incarner l'excellence de la marque et piloter un département dans une boutique premium à Paris. Vous garantirez l'expérience client, fidéliserez la clientèle et atteindrez les objectifs commerciaux.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans le luxe, démontre un leadership avéré et maîtrise les techniques de vente et de fidélisation. Un anglais courant est indispensable.