Luxury Store Manager: Lead & Grow High-Impact Team

Surprise-paris; Paris; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Réductions sur les collections

VIP SHOP accès

Plan d'Épargne Entreprise (PEE)

Mutuelle familiale

Tickets restaurant

Job summary

Hugo Boss recherche un Store Manager pour diriger l'équipe de vente et assurer un service client d’excellence en boutique à Paris. Vous piloterez les objectifs commerciaux, gérerez les stocks et le budget, et garantirez la qualité des données CRM et la fidélisation client.

Vous conduirez des formations en interne et développerez les talents à travers des entretiens réguliers et des plans d’action, tout en veillant au respect des procédures et à l’optimisation du chiffre d’affaires.

Qualifications

• Excellente capacité à diriger et développer une équipe de vente.
• Aisance pour conduire des entretiens individuels et des évaluations annuelles.
• Maîtrise des indicateurs commerciaux et du pilotage de la performance.

Responsibilities

• Encadrer, développer et animer l'équipe afin de garantir un service d'excellence.
• Participer aux recrutements et assurer le plan de succession.
• Conduire les one-to-one et les évaluations annuelles.
• Former l'équipe (HB University, formation Retail Trainer).
• Gérer la marchandise et les stocks; supervision des pertes (loss prevention).
• Gérer le P&L, le budget et la masse salariale; piloter les indicateurs commerciaux.
• Collecter et veiller à la qualité des données CRM; fidélisation client; gérer les retours et SAV.

Skills

Management d'équipe

Coaching

Communication

Résultats/ KPI

Tools

CRM

Job description

Hugo Boss recherche un Store Manager pour diriger l'équipe de vente et assurer un service client d’excellence en boutique à Paris. Vous piloterez les objectifs commerciaux, gérerez les stocks et le budget, et garantirez la qualité des données CRM et la fidélisation client.

Vous conduirez des formations en interne et développerez les talents à travers des entretiens réguliers et des plans d’action, tout en veillant au respect des procédures et à l’optimisation du chiffre d’affaires.