Luxury Sales Advisor Assistant (H/F/X) - Stage - Mars 2027 - Marseille

Le Collectionist; Marseille; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 10€

Remboursement transport 50%

1 jour off par mois

Journée off anniversaire

Ordinateur et téléphone fournis

Événements toute l'année

Gratification de stage 1100€ brut mens

Process de recrutement

Job summary

Le Collectionist recherche un LuxurySales Advisor Assistant en stage à Marseille pour la période du 01 mars 2027 au 31 août 2027. Vous assisterez l’équipe Sales sous la supervision du Team Lead Sales, en gérant le processus de location de villas et la fidélisation client.

Profil recherché: formation commerciale ou hospitality, bilingue FR/EN, esprit persuasif et orienté résultats. Avantages : tickets restaurant, remboursement transport, jour off mensuel, matériel fourni et events annuels.

Qualifications

• Bilingue en français et anglais.
• Aptitudes d’écoute et de persuasion.
• Souci du détail et rigueur analytique.

Responsibilities

• Gérer le processus commercial de A à Z avec les prospects et la conclusion des ventes.
• Suivre les procédures de réservation et les fiches de contrôle qualité.
• Maintenir le portefeuille clients et prospecter de nouveaux leads.
• Participer à la fidélisation client et au suivi post-séjour.

Skills

Bilingue FR/EN

Écoute active

Persuasion

Analyse et rigueur

Education

Formation en Commerce/Management/Hospitality

Job description

Company Description

Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d’offrir une expérience véritablement sur-mesure.

Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour

Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Job Description

Stage à pourvoir du 01 Mars 2027 au 31 Août 2027.

Rôle :

En tant que LuxurySales Advisor Assistantchez Le Collectionist, tu intégreras l’équipe commerciale et travailleras sous la direction du Team Lead Sales.

Ta mission principale consistera à assister l’équipe des Sales Advisor dans tout le processus de location d’une villa, chalet ou appartement de luxe, de la proposition du bien correspondant à la recherche des clients, à la négociation des termes des contrats de location entre propriétaires et locataires, ainsi que le suivi des paiements et enfin la satisfaction clients post séjour. Ton rôle incluera également l’exécution de la stratégie de fidélisation des clients.

Missions :

1. Missions commerciales

• Gestion complète du processus commercial, de la prospection à la conclusion de la vente : qualification des prospects, identification des besoins, argumentation, suivi des prospects, prise de rendez-vous, relances, clôture, etc.
• Utilisation des techniques de vente et des outils fournis par Le Collectionist.
• Respect des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs définis en interne
• Négociation avec les clients et les propriétaires.
• Révision hebdomadaire de l’activité commerciale.
• Révision mensuelle du plan de progression.

2. Missions processus

• Respect des processus de vente et de réservation de l’entreprise.
• Application de la liste de contrôle des questions à poser lors de la qualification.
• Mise à jour des informations dans l’outil.
• Relance paiements aux dates du contrat.
• Gestion du retour cautions post séjour en collaboration avec l’équipe Stay (hébergement).

3. Missions de fidélisation des clients

• Garantir le respect de la promesse de Le Collectionist envers les clients et les propriétaires.
• Maintenir le contact avec les clients pour les encourager à envisager de futurs projets de location.
• Prioriser les prospects.
• Honorer les engagements et les rendez-vous fixés.
• Gérer et entretenir un portefeuille de clients fidèles en offrant un service de haute qualité

4. Missions Administratives :

• Transférer les inquiries B2C des mails de Bramble Ski vers Le Collectionist
• Faire les contrats de Le Collectionist
• Vérifier les tarifs dans CRM Bramble
• Créer les tâches dans Hubspot de suivi des contrats pour ne pas avoir à les checker dans le CRM
• Absorber le surplus de demande quand c’est nécessaire
• Centraliser les retours de caution pour les personnes Le Collectionist

Profil recherché :

Compétences et expérience requises :Issu(e) idéalement d’une formation en École de Commerce, Management ou Hospitality,Être bilingue en français comme en anglais.Capacité d’écoute, force de persuasion et capacité à proposer des solutions.Attitude positive et volonté de contribuer au développement de l’entreprise.Représenter favorablement l’entreprise auprès des clients, des propriétaires et des collègues.Excellentes compétences relationnelles et sens de l’empathie.Orientation vers les résultats avec une forte capacité d’analyse et de rigueur.Passion pour le secteur de la vente et intérêt pour le luxe et/ou le voyage.Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.Additional Information Conditions:

• Des tickets restaurant à hauteur de 10 € (50% pris en charge par LC)
• Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
• 1 jour off par mois de stage effectué (à partir de 4 mois de stage)
• 1 journée off pour ton anniversaire
• Un ordinateur et téléphone portables
• Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)
• Gratification de stage de 1100 euros bruts mensuels
• Process de recrutement :HR interview avec LuceManager interview & Business case avec Maureen et ThibaultFit call avec Julien