Logistics Customer Service Agent - Dynamic, Growth-Oriented

Rhenus Logistics; Strasbourg; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Ticket Restaurant

Club Avantages Rhenus

Régime Mutuelle & Prévoyance

Résumé du poste

Rhenus Logistics Alsace recherche un(e) Customer Service Agent Logistique à Strasbourg. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi opérationnel des prestations, garantissant qualité et satisfaction client.

Vous saisirez et coordonnerez les commandes, suivrez les expéditions et gèrerez les flux d’information, tout en utilisant le WMS et les outils ERP. Contrat en CDD avec rémunération attractive et avantages.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en logistique, transport ou supply chain.
• Expérience de 2 ans minimum dans une fonction de customer service, d'administration logistique ou de coordination logistique.
• Bonne maîtrise des activités logistiques et de la gestion des flux.
• Maîtrise indispensable du Pack Office.
• Connaissance des outils WMS et ERP souhaitée.
• Une expérience sur Microsoft Business Central, Item Stocks et/ou Reflex Web est un atout.
• Sensibilité aux normes et démarches qualité.
• Anglais professionnel avancé, à l'écrit comme à l'oral.

Responsabilités

• Assurer la relation avec les clients et répondre à leurs demandes quotidiennes.
• Saisir, suivre et coordonner les commandes et opérations logistiques.
• Assurer le suivi des expéditions, des stocks et des flux d'information.
• Garantir une communication fluide entre les clients, les équipes opérationnelles et les services supports.
• Identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions préventives et correctives nécessaires.
• Utiliser quotidiennement le WMS et les outils de gestion logistique.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et au respect des standards qualité.
• Veiller au respect des engagements de service et à la satisfaction client.

Connaissances

Anglais professionnel avancé

Pack Office

Sensibilité qualité

Formation

Bac+2 logistique

Outils

WMS

ERP

Microsoft Business Central

Item Stocks

Reflex Web

Description du poste

Rhenus Logistics Alsace recherche un(e) Customer Service Agent Logistique à Strasbourg. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi opérationnel des prestations, garantissant qualité et satisfaction client.

Vous saisirez et coordonnerez les commandes, suivrez les expéditions et gèrerez les flux d’information, tout en utilisant le WMS et les outils ERP. Contrat en CDD avec rémunération attractive et avantages.