LIVREUR DEMONSTRATEUR

BOULANGER FRANCHISE; Soissons; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de livraison recherche un Livreur démonstrateur à Soissons. Vous serez responsable de la livraison et de l'installation de produits tout en garantissant un excellent service client. Une expérience préalable et un souci du détail sont essentiels pour ce rôle. Des compétences en gestion de la relation client et une connaissance des normes de sécurité sont requises.

Qualifications

• Expérience en contact avec la clientèle, démonstration ou formation.
• Capacité à lire et remplir des documents administratifs.
• Connaissance des normes de sécurité.

Responsabilités

• Assurer la livraison, l’installation et la mise en service des produits.
• Charger et protéger les produits à livrer selon les tournées.
• Donner des explications d’usage et conseiller le client.

Connaissances

Gestion de la relation client

Installation de produits

Orientation et navigation

Conduite de véhicules de livraison

Satisfaction client

Description du poste

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Description du poste

Description du poste

Nous recherchons un Livreur démonstrateur enthousiaste et professionnel pour rejoindre notre équipe à Soissons. Le livreur démonstrateur installateur apporte un service au client en assurant la livraison, l’installation et la mise en service d’un produit ou d’un ensemble de produits. Par la qualité du service apporté au client, il finalise l’étape de vente et valorise l’image de marque de la société.

• Optimiser la gestion de ses tournées.
• Appeler les clients pour valider les informations de livraison et prendre rendez-vous.
• Contrôler qualitativement et quantitativement les produits à livrer et le matériel nécessaire à la prestation demandée.
• Charger et assurer la protection des produits à livrer en fonction du plan de tournée.
• Respecter les heures de rendez-vous. Décharger, brancher, mettre en service et réaliser les réglages des produits. Installer les produits en respectant les normes de sécurité et l’environnement des clients.
• Donner les explications d’usage et conseiller le client sur l’achat de produits et/ou services complémentaires.
• Remplir les documents administratifs, faire signer le client et gérer l’encaissement du solde de la facture.
• Assurer la sécurité et l’entretien du véhicule, du matériel et de l’outillage que celui-ci peut contenir.
• Effectuer un compte-rendu de tournée à son responsable hiérarchique. Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients.

Qualifications

Qualifications

• Gérer la relation client et le conforter dans ses choix.
• Mettre en service et installer les produits en respectant les règles et normes de sécurité des biens et des personnes.
• Lire et remplir les documents administratifs liés à son activité.
• S’orienter. Appliquer les gestes et postures adaptés à son activité.
• Maîtriser les outils liés à son activité.
• Expérience préalable en matière de formation, de démonstration ou de contact avec la clientèle.
• Connaissance approfondie des processus et systèmes de livraison
• Capacité à conduire des véhicules et des équipements de livraison (le cas échéant)
• Vous avez le souci du détail et vous vous concentrez sur la satisfaction du client.