LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté

TN France; Pau; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de luxe en pleine croissance, offrant des produits de beauté prestigieux. En tant que spécialiste du service client, vous serez au cœur de l'expérience client, conseillant et soutenant les consommateurs dans leur quête de beauté. Avec une équipe dynamique, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en travaillant dans un environnement stimulant. Profitez d'un soutien complet pour les expatriés, d'assurances santé, et de formations continues. Si vous êtes motivé, ambitieux et passionné par la beauté, cette carrière vous attend !

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel pour votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Formations continues et certifications

Activités sociales et sportives

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• Expérience préalable en centre d’appels en vente ou service client.

Responsabilités

• Fournir un service client de haut niveau pour les consommateurs.
• Conseiller et promouvoir les marques par divers canaux de communication.
• Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes.

Connaissances

Compétences en communication écrite

Compétences en communication orale

Anglais (niveau B2)

Compétences sociales

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme de niveau équivalent

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Pau

Ce qui vous attend

Vous cherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ?

Vous êtes une personne communicative ? Vous comprenez l'importance d'offrir un excellent service client ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients. Rejoignez une entreprise en pleine croissance avec une équipe formidable ! Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises du Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à saisir un monde d'opportunités.

Notre client

est un leader mondial de la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques, encourageant l'expression de la beauté individuelle. Spécialisée dans le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de luxe, avec un portefeuille de plus de 25 marques présentes dans environ 150 pays.

· Lieu de travail – Lisbonne, l'une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)

· Billet annuel pour votre pays d’origine (Europe)

· Assurance santé dès le premier jour

· Formations continues et certifications

· Programme de parrainage avec primes attractives

· Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers et plus encore

Ce que vous ferez

• Fournir un service client de haut niveau pour les consommateurs
• Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
• Communiquer par téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
• Vendre des produits en proposant des solutions adaptées
• Gérer les commandes, questions techniques et activités administratives
• Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes
• Coordonner avec la direction et autres équipes pour une résolution complète
• Évaluer les risques liés à certaines demandes ou plaintes
• Signaler les cas nécessitant une intervention spéciale
• Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services

Ce qu'il vous faut

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
• Bon niveau d’anglais (minimum B2)
• Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
• Expérience préalable en centre d’appels en vente ou service client
• Aptitude à résoudre des problèmes
• Dynamisme, esprit d’équipe
• Flexibilité et capacité d’apprentissage rapide