LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté

TN France; Mulhouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de beauté de luxe en tant que Customer Care pour inspirer et aider les clients. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, offrant un service client exceptionnel pour une gamme de produits de beauté prestigieux. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en communication tout en collaborant avec une équipe passionnée. Avec des avantages tels que des formations continues et un soutien à l'expatriation, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur en pleine croissance. Embarquez pour une carrière enrichissante dans un environnement stimulant.

Prestations

Assurance santé dès le premier jour

Support d’expatriation complet

Billet annuel vers votre pays d’origine

Formations continues et certifications

Activités sociales et sportives

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• Bon niveau en anglais (minimum B2).

Responsabilités

• Fournir un service client exceptionnel pour les produits de beauté.
• Gérer les commandes et résoudre les plaintes.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Empathie

Sensibilité culturelle

Formation

Expérience en service client

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Mulhouse

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ? Êtes-vous une personne communicative, comprenant l'importance d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Si oui, vous êtes le candidat idéal ! Partagez votre passion pour les produits de beauté et travaillez pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients dans une entreprise en pleine expansion, entouré de coéquipiers formidables. Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise vers le futur. Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial de la beauté de prestige, offrant des produits et expériences uniques qui encouragent l'expression de la beauté individuelle. Spécialisée dans le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires de prestige, la société possède un portefeuille de plus de 25 marques, vendues dans environ 150 pays.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
• Billet annuel vers votre pays d’origine
• Assurance santé dès le premier jour
• Formations continues et certifications
• Programme de recommandation avec primes
• Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

• Fournir un service client exceptionnel pour les produits de beauté
• Conseiller, répondre aux questions et promouvoir les marques
• Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
• Vendre des produits et proposer des solutions complètes de beauté
• Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
• Résoudre rapidement les demandes, plaintes et questions complexes
• Collaborer avec la direction et autres équipes pour une résolution efficace
• Évaluer les risques liés aux demandes ou plaintes
• Signaler les cas nécessitant une attention particulière
• Conseiller pour améliorer la qualité des produits et services

Ce qu'il vous faut

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
• Bon niveau en anglais (minimum B2)
• Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
• Expérience préalable en centre d'appels dans la vente ou le service client
• Aptitude à résoudre des problèmes
• Dynamisme, esprit d'équipe
• Flexibilité et capacité d'apprentissage rapide