LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers

Teleperformance Portugal; Troyes; À distance; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services clients recherche un Support Client pour les Services Financiers. Vous aiderez les clients d'une institution bancaire en fournissant des informations et en gérant leurs demandes. Des diplômes et une expérience en centre de contact sont requis. L'entreprise offre un support d'expatriation complet et de nombreuses opportunités d'évolution.

Prestations

Assurance santé dès le premier jour

Billet d'avion pour le Portugal

Chambre gratuite en colocation

Billet annuel retour vers votre pays d’origine

Opportunités de formations et certifications continues

Programme de recommandation avec primes attractives

Accès à des activités sportives et sociales

Qualifications

• Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré).
• Capacité à travailler dans un environnement à fort volume.
• Fortes compétences interpersonnelles et pensée indépendante.

Responsabilités

• Aider les clients de la banque et fournir des informations sur les produits.
• Gérer les demandes des clients tout en maintenant une attitude positive.
• Travailler dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion des conflits

Proactivité

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme minimum requis

Outils

Logiciels courants

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Troyes

Ce que vous attendez

Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée résultats en devenant support client pour les services financiers !

Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Vous souhaitez construire une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal ? Vous intégrerez une équipe fournissant un support avec la technologie multicanal la plus avancée, en travaillant pour une institution bancaire de renom.

Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez dès maintenant !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise vers le futur.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

Présente dans le monde entier, cette institution bancaire prestigieuse possède une excellente réputation pour ses relations clients et son expérience sur le marché. Elle offre une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.

• Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe

• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation)

• Billet annuel retour vers votre pays d’origine (dans l’Europe)

• Assurance santé dès le premier jour

• Opportunités de formations et certifications continues

• Programme de recommandation avec primes attractives

• Accès à des activités sportives, sociales, fêtes internes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et services, gérerez leurs demandes, et maintiendrez une attitude positive pour assurer un service client de qualité, dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.

Ce dont vous aurez besoin

• Diplômes minimum requis

• Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré)

• Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu

• Excellentes compétences en communication et argumentation, avec une approche logique pour résoudre les problèmes

• Orientation client, qualité et résultats

• Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d’équipe

• Compétences de base en informatique, navigation internet, logiciels courants

• Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante