LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers

TN France; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des candidats ambitieux pour rejoindre son équipe de support client dédiée aux services financiers. Ce rôle passionnant vous offre l'opportunité d'interagir avec une clientèle prestigieuse tout en travaillant dans un environnement multiculturel. Vous serez responsable de fournir un service client de premier ordre, en répondant aux questions sur les produits financiers et en gérant les demandes des clients. Si vous êtes motivé, orienté résultats et prêt à relever de nouveaux défis, cette position est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise votre ambition et votre détermination.

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Certifications et formations continues

Programme de recommandation avec primes

Soins médicaux gratuits

Activités sportives

Événements sociaux

Ateliers

Qualifications

• Expérience en centre d’appels dans le secteur bancaire est un plus.
• Capacité à travailler dans un environnement à fort volume.

Responsabilités

• Aider les clients de la banque avec des informations sur les produits.
• Gérer les demandes et clarifier les doutes des clients.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Orientation client

Gestion des conflits

Formation

Diplôme minimum requis

Outils

Logiciels de support client

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Nice

Ce que vous attendez

Vous souhaitez évoluer dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Parlez-vous couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers les objectifs. Devenez support client pour les services financiers !

Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités de communication. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe fournissant un support avec la technologie multicanal la plus avancée, pour des services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.

Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez !

Que vous soyez, que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations avec la clientèle et son expérience sur le marché. Elle offre une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.

· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes ensoleillées d'Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre dans une colocation)

· Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)

· Assurance santé dès le premier jour

· Certifications et formations continues

· Programme de recommandation avec primes

· Soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, etc.

Ce que vous ferez

En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations sur les produits et services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes. Vous adopterez une attitude positive, assurant un service de premier ordre dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.

Ce dont vous aurez besoin

· Diplômes minimaux requis

· Expérience en centre d’appels dans le secteur bancaire (de préférence)

· Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu

· Excellentes compétences en communication, argumentation et résolution de problèmes

· Orientation client, qualité, résultats

· Écoute active, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d’équipe

· Compétences informatiques de base, navigation internet, logiciels

· Bonnes compétences interpersonnelles et autonomie