LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers

LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Créteil

Créteil, France

Ce que vous attendez

Vous souhaitez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité élevés ? Parlez-vous couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers les objectifs. Devenez support client pour les services financiers !

Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités de communication. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant une technologie multicanal avancée, pour soutenir les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.

Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez !

Que vous soyez, peu importe votre profil, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.

Nous cherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à saisir un monde de possibilités.

Notre client

Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations avec la clientèle et son expérience sur le marché. Elle offre une large gamme de services financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.

· Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées et agréables en Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite)

· Billet annuel retour vers votre pays d’origine (Europe)

· Assurance santé dès le premier jour

· Opportunités de certifications et formations continues

· Programme de recommandation avec primes attractives

· Accès à des services médicaux, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations sur les produits et services, gérerez leurs demandes, clarifierez leurs doutes, et maintiendrez une attitude positive. Vous assurerez un service de qualité dans une équipe aux horaires flexibles, incluant nuits et week-ends.

Ce dont vous aurez besoin

· Diplômes minimaux requis

· Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préférable)

· Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu

· Excellentes compétences en communication, argumentation, résolution logique de problèmes

· Orientation client, qualité, résultats

· Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe

· Compétences de base en informatique, navigation internet, logiciels de base

· Fortes compétences interpersonnelles et capacité d'indépendance