LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

TN France; Vénissieux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un agent de support à la clientèle pour un dispositif médical innovant. Ce rôle vous permettra de gérer les demandes des clients et de les former sur l'utilisation des produits. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel tout en bénéficiant d'un soutien à l'expatriation, d'assurances santé et de nombreuses activités sociales. Si vous êtes motivé et prêt à relever de nouveaux défis, cette position est faite pour vous.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Billet annuel vers votre pays d’origine

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives

Fêtes internes et festivals

Qualifications

• Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client médical.
• Volonté de commencer une expérience internationale à l’étranger.

Responsabilités

• Répondre à toutes les questions concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif.

Connaissances

Maîtrise du français écrit et oral

Bon niveau d'anglais écrit et parlé

Excellentes compétences en communication

Expérience dans le service client téléphonique

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Vénissieux

Vénissieux, France

Ce qui vous attend

Vous cherchez à évoluer dans votre carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre principale mission sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Que vous soyez qui que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers le futur.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline jusqu'à présent disponibles.

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation)
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers, et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre à toutes les questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l’expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement
• Participer activement à l’optimisation des processus de service à la clientèle

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé – niveau C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience dans le service client téléphonique (de préférence)