LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Saint-Yrieix-sur-Charente; À distance; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support client dynamique est à la recherche d'agents de support à la clientèle Medical Care pour gérer les demandes des clients concernant les dispositifs médicaux. Les candidats doivent maîtriser le français et avoir un niveau C1 en anglais, avec d'excellentes compétences en communication. Des avantages tels que le soutien à l'expatriation et une assurance santé dès le premier jour sont offerts.

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Formations et certifications continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Qualifications

• Volonté de vivre une expérience internationale à l’étranger.
• Capacité à gérer des informations sensibles.
• Expérience en service client téléphonique souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif.
• Participer à l'optimisation des processus de service client.

Connaissances

Maîtrise du français écrit et oral

Niveau C1 en anglais

Excellentes compétences en communication

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Saint-Yrieix-sur-Charente

Ce qui vous attend

Vous cherchez à évoluer en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous travaillerez dans une entreprise en croissance dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers le futur.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à saisir de nombreuses opportunités.

Notre client

Notre client développe des dispositifs médicaux innovants pour faciliter la vie des patients atteints de diabète et autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod propose une alternative unique aux méthodes traditionnelles d'administration d'insuline.

Lieu de travail : Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe.

Avantages :

• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite)
• Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Formations et certifications continues
• Programme de parrainage avec primes
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, etc.

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider avec l’expédition, les retours, échanges et paiements
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Niveau C1 en anglais (écrit et parlé)
• Volonté de vivre une expérience internationale à l’étranger
• Capacité à gérer des informations sensibles
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience en service client téléphonique (souhaitée)