LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Reuilly; À distance; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services recherche un agent de support à la clientèle Medical Care à Lisbonne. Vous aiderez les clients à gérer les dispositifs médicaux et à répondre à leurs préoccupations. Une maîtrise du français et un bon niveau d'anglais sont requis. Le poste offre des opportunités de formation et un soutien à l'expatriation.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Qualifications

• Capacité à traiter des informations sensibles.
• Expérience dans le service client par téléphone (de préférence).
• Volonté de commencer une expérience internationale.

Responsabilités

• Répondre à toutes les questions et préoccupations concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité.
• Aider les clients avec l'expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement.

Connaissances

Maîtrise du français écrit et oral

Bon niveau d'anglais écrit et parlé (niveau C1)

Excellentes compétences en communication

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Reuilly

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent de support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers le futur.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

Informations complémentaires

• Lieu de travail : Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de parrainage avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre à toutes les questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l'expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement
• Participer activement à l’optimisation des processus de service à la clientèle

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé (niveau C1)
• Volonté de commencer une expérience internationale et de travailler à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)