LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Montreuil; À distance; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le support client recherche un agent pour gérer les demandes liées à un dispositif médical. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel à Montreuil. Le candidat idéal maîtrise le français et a un bon niveau d'anglais. Des opportunités de formation et un soutien d’expatriation sont offerts.

Prestations

Assurance santé dès le premier jour

Billet annuel vers votre pays d’origine

Opportunités de certifications et formations continues

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Bon niveau d'anglais (C1) requis.
• Expérience en service client téléphonique appréciée.

Responsabilités

• Répondre aux questions concernant le produit.
• Former les clients sur les fonctions du dispositif.
• Assister avec l’expédition et la politique d’échange.

Connaissances

Maîtrise du français écrit et oral

Bon niveau d'anglais (C1)

Excellentes compétences en communication

Capacité à gérer des informations sensibles

Expérience en service client téléphonique

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Montreuil

Montreuil, France

Ce qui vous attend

Vous cherchez à évoluer en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous travaillerez dans une entreprise en croissance, dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

Notre client développe des dispositifs médicaux innovants pour faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration traditionnelles.

Lieu de travail : Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe.

Support d’expatriation complet : billet d’avion pour le Portugal, chambre dans un appartement en colocation.

Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe).

Assurance santé dès le premier jour.

Opportunités de certifications et formations continues.

Programme de recommandation avec primes attractives.

Activités sociales, sportives, fêtes internes, festivals, ateliers, et plus encore.

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit ;
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité ;
• Aider avec l’expédition, le retour, la politique d’échange et les paiements ;
• Participer à l’optimisation des processus de service client.

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral ;
• Bon niveau d'anglais (C1) ;
• Volonté de travailler à l’étranger ;
• Capacité à gérer des informations sensibles ;
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles ;
• Expérience en service client téléphonique (préférée).