LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Monnetier-Mornex; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance cherche des agents support à la clientèle dans le domaine médical à Lisbonne. Vous serez chargé de gérer les demandes des clients concernant un dispositif médical innovant. Ce poste offre une expérience internationale avec un environnement multiculturel, des formations continues, et un support d'expatriation complet.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Programme de parrainage avec primes attractives

Rendez-vous médicaux gratuits

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Niveau C1 en anglais (obligatoire).
• Expérience dans le service client par téléphone (préférée).

Responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité.
• Aider les clients avec les questions sur l'expédition, le retour et les paiements.

Connaissances

Excellentes compétences en communication

Relations interpersonnelles

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Monnetier-Mornex

Monnetier-Mornex, France

Ce qui vous attend

Vous recherchez une évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

Lieu de travail : Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe.

Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans nos appartements en colocation).

Un billet annuel vers votre pays d’origine (dans l'Europe).

Assurance santé dès le premier jour.

Opportunités de certifications et formations continues.

Programme de parrainage avec primes attractives.

Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore.

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité.
• Aider les clients avec les questions sur l'expédition, le retour, les échanges et les paiements.
• Participer aux activités d'optimisation des processus de service à la clientèle.

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Niveau C1 en anglais (obligatoire).
• Volonté de commencer une expérience internationale, travailler à l'étranger.
• Capacité à traiter des informations sensibles.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Expérience dans le service client par téléphone (préférée).