LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

TN France; La Rochelle; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine médical recherche un agent de support à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique à La Rochelle. Vous aurez la chance de travailler avec des dispositifs médicaux de pointe, offrant un soutien essentiel aux patients. Dans un environnement multiculturel, vous serez responsable de répondre aux questions des clients, de les former sur l'utilisation des produits et d'optimiser les processus de service. Si vous êtes motivé par l'idée de contribuer à la santé et au bien-être des patients, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et événements sociaux

Qualifications

• Capacité à gérer des informations sensibles et à travailler sous pression.
• Volonté de travailler à l’étranger et d'apprendre de nouvelles compétences.

Responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions et la sécurité du dispositif.

Connaissances

Maîtrise du français écrit et oral

Bon niveau d’anglais (C1)

Excellentes compétences en communication

Expérience en service client téléphonique

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, La Rochelle

La Rochelle, France

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent de support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Que vous soyez une personne ambitieuse, motivée ou orientée résultats, apportez votre énergie, vos idées et votre détermination pour contribuer à notre succès.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants, notamment le système de gestion de l'insuline Omnipod, qui facilite la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Il offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline traditionnelles.

Informations complémentaires

• Lieu de travail : Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation)
• Un billet annuel pour votre pays d’origine (dans l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de parrainage avec primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, festivals, ateliers, etc.

Vos responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions et la sécurité du dispositif
• Aider les clients avec l’expédition, le retour, les échanges et les paiements
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Les compétences requises

• Maîtrise du français écrit et oral
• Bon niveau d’anglais (C1)
• Volonté de travailler à l’étranger
• Capacité à gérer des informations sensibles
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience en service client téléphonique (souhaitée)