LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

TN France; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement innovant recherche un agent de support à la clientèle pour aider les utilisateurs d'un dispositif médical révolutionnaire. Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement multiculturel à Lisbonne, une ville dynamique et ensoleillée. Vous serez responsable de l'assistance aux clients, en répondant à leurs questions et en les formant sur l'utilisation sécurisée du produit. Si vous êtes motivé, orienté résultats et prêt à vivre une expérience internationale, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Billet d’avion pour le Portugal

Chambre gratuite dans un appartement en colocation

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et événements sociaux

Qualifications

• Maîtrise du français et niveau d'anglais C1 requis.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif.

Connaissances

Compétences en communication

Maîtrise du français

Niveau d'anglais C1

Expérience en support client

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Dijon

Ce qui vous attend

Vous cherchez à évoluer dans votre carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des villes les plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet : billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans un appartement en colocation
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de formations continues et certifications
• Programme de parrainage avec primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Assister les clients pour l'expédition, le retour, les échanges et les paiements
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Niveau d’anglais écrit et parlé C1 (obligatoire)
• Volonté de vivre une expérience internationale et de travailler à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles dans le domaine médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience dans le support client téléphonique (de préférence)