LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

TN France; Colmar; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un agent de support à la clientèle pour gérer les demandes concernant un dispositif médical innovant. Ce rôle vous permettra d'évoluer dans un environnement multiculturel et dynamique, tout en contribuant à améliorer la vie des patients. Vous serez responsable de répondre aux préoccupations des clients et de les former sur l'utilisation du produit. Si vous êtes motivé et prêt à relever un nouveau défi, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et événements sociaux

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Niveau d’anglais C1 requis.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités du dispositif.

Connaissances

Compétences en communication

Maîtrise du français

Niveau d’anglais C1

Expérience en service client

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Colmar

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ? En tant qu'agent de support, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise vers l'avenir. Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants, notamment le système de gestion de l'insuline Omnipod, conçu pour faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Ce système offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline existantes.

Informations complémentaires

• Lieu de travail – Lisbonne, une des meilleures villes ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans un appartement en colocation)
• Billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de parrainage avec primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers et plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l'expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Niveau d’anglais C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience dans le service client téléphonique (souhaitée)