LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Champigny-sur-Marne; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance en tant qu'agent de support à la clientèle dans le secteur médical. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes des clients concernant un dispositif médical innovant. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel, d'acquérir des certifications, et de bénéficier d'un soutien d'expatriation complet. Si vous êtes motivé, orienté résultats et prêt à relever un défi international, cette position est faite pour vous.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et sociales

Billet annuel vers votre pays d’origine

Qualifications

• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais requis.
• Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client.

Responsabilités

• Répondre aux questions concernant le produit et informer les clients.
• Aider les clients avec l'expédition et les transactions de paiement.

Connaissances

Maîtrise du français écrit et oral

Bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1

Excellentes compétences en communication

Esprit d'équipe

Expérience dans le service client par téléphone

Description du poste

Vous êtes à la recherche de votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Que vous soyez, que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Rejoignez-nous pour faire avancer notre entreprise vers l'avenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

• Lieu de travail : Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour dans l’entreprise
• Opportunités de certifications et de formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers, et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre à toutes les questions et préoccupations concernant le produit ;
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité ;
• Aider les clients avec l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement ;
• Participer activement aux activités d'optimisation des processus de service à la clientèle.

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral ;
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire) ;
• Volonté de commencer une expérience internationale et de travailler à l'étranger ;
• Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux ;
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles ;
• Esprit d'équipe ;
• Expérience dans le service client par téléphone (de préférence).