LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance cherche des agents de support à la clientèle dans le domaine médical. Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle, où vous aurez l'opportunité d'évoluer dans votre carrière tout en aidant les patients à gérer leur santé. Vous serez responsable de répondre aux préoccupations des clients et de les former sur l'utilisation des dispositifs médicaux innovants. Avec des avantages tels qu'un soutien à l'expatriation et des opportunités de formation, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à faire une différence dans le secteur de la santé.

Prestations

Soutien à l'expatriation

Hébergement gratuit en colocation

Billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications

Activités sportives

Rendez-vous médicaux gratuits

Fêtes et festivals

Ateliers

Qualifications

• Excellentes compétences interpersonnelles et motivation pour une expérience internationale.
• Capacité à gérer des informations sensibles dans un contexte médical.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur le dispositif médical.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion des informations sensibles

Service client téléphonique

Formation

Maîtrise du français

Niveau d’anglais C1

Description du poste

Support à la clientèle Medical Care

Vous cherchez à évoluer dans votre carrière en tant que Support à la clientèle dans le domaine médical ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance, dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise vers l'avenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

Notre client développe des dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline existantes.

• Lieu de travail : Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, hébergement gratuit en colocation)
• Billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de recommandation avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Vos missions

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l’expédition, le retour, la politique d’échange, et les transactions financières
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Votre profil

• Maîtrise du français écrit et parlé
• Niveau d’anglais C1 (obligatoire)
• Motivation pour une expérience internationale à l’étranger
• Capacité à gérer des informations sensibles dans un contexte médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Esprit d’équipe
• Expérience en service client téléphonique souhaitée