LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

TN France; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance spécialisée dans les dispositifs médicaux innovants en tant que Support à la clientèle Medical Care. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, les aidant à naviguer dans l'utilisation de produits essentiels pour leur santé. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel, où votre ambition et votre motivation seront valorisées. Avec un soutien complet pour les expatriés et des opportunités de formation continue, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent développer leur carrière à l'international tout en faisant une différence dans la vie des patients.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et sociales

Billet annuel vers le pays d’origine

Qualifications

• Maîtrise de la communication écrite et orale en français et bon niveau d'anglais.
• Expérience dans le service client par téléphone est un plus.

Responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif médical.

Connaissances

Communication écrite en français

Communication orale en français

Anglais écrit et parlé (niveau C1)

Compétences interpersonnelles

Service client par téléphone

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Bordeaux

Bordeaux, France

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Que vous soyez, que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
• Opportunités de certifications et de formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore.

Ce que vous ferez

• En tant qu'assistant(e) clientèle Medical Care, vous répondrez à toutes les questions et préoccupations concernant le produit
• Vous informerez et formerez les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Vous aiderez les clients à répondre aux questions concernant l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement
• Vous participerez activement aux activités d'optimisation liées à l'ensemble des processus de service à la clientèle

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise de la communication écrite et orale en français
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale - travailler à l'étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)