LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Belfort; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans les dispositifs médicaux en tant qu'agent de support à la clientèle. Dans ce rôle dynamique, vous serez au cœur de l'expérience client, aidant les utilisateurs à naviguer dans les fonctionnalités d'un dispositif médical révolutionnaire. Avec un environnement multiculturel et des opportunités de formation, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à développer leur carrière à l'international. Apportez votre ambition et votre détermination pour faire une différence dans la vie des patients tout en évoluant dans un cadre stimulant et enrichissant.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications

Billet annuel vers votre pays d’origine

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives

Fêtes internes et festivals

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Bon niveau d’anglais écrit et parlé.

Responsabilités

• Répondre aux questions sur le produit.
• Former les clients sur le dispositif médical.
• Aider avec l’expédition et les retours.

Connaissances

Compétences en communication

Anglais (niveau C1)

Gestion des informations sensibles

Expérience en service client

Description du poste

Vous êtes à la recherche de votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent "Support à la clientèle" dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Que vous soyez débutant ou expérimenté, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Rejoignez-nous pour faire avancer notre entreprise vers l'avenir.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour dans l’entreprise
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de recommandation avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre à toutes les questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l’expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement
• Participer activement aux activités d’optimisation des processus de service à la clientèle

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Bon niveau d’anglais écrit et parlé – niveau C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale et de travailler à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles dans un support client médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Esprit d’équipe
• Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)