LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

TN France; Antony; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un agent de support à la clientèle dans le domaine médical. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients concernant un dispositif médical innovant. Ce rôle vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel à Lisbonne, tout en bénéficiant d'un soutien d'expatriation complet et d'opportunités de formation. Si vous êtes motivé et avez d'excellentes compétences en communication, cette position est faite pour vous.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de formations et certifications continues

Accès à des événements sociaux et ateliers

Billet annuel pour votre pays d’origine

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion des informations sensibles

Anglais (C1)

Expérience en service client téléphonique

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Antony

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Que vous soyez une personne ambitieuse, motivée ou orientée résultats, apportez votre énergie, vos idées et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants, notamment le système de gestion de l'insuline Omnipod, destiné à faciliter la vie des patients diabétiques et atteints d'autres maladies. Ce système offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline traditionnelles.

· Lieu de travail – Lisbonne, l'une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite)

· Un billet annuel pour votre pays d’origine (au sein de l’Europe)

· Assurance santé dès le premier jour

· Opportunités de formations et certifications continues

· Programme de parrainage avec des primes attractives

· Accès à des rendez-vous médicaux, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals et ateliers

Ce que vous ferez

· Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit

· Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité

· Aider les clients avec l’expédition, le retour, les échanges et les paiements

· Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

· Maîtrise du français écrit et oral

· Bon niveau d’anglais (C1) à l’écrit et à l’oral

· Volonté de commencer une expérience internationale à l’étranger

· Capacité à gérer des informations sensibles dans le support client médical

· Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles

· Expérience en service client téléphonique appréciée