LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

TN France; Antibes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine médical recherche un agent de support à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique à Antibes. Ce rôle essentiel consiste à répondre aux demandes des clients concernant un dispositif médical révolutionnaire. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel et de bénéficier de nombreuses formations et certifications. Si vous êtes motivé, orienté résultats et prêt à relever un défi passionnant, cette position est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel tout en offrant un cadre de travail agréable et enrichissant.

Prestations

Assurance santé

Support d’expatriation complet

Billet annuel vers le pays d’origine

Opportunités de certifications

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives

Fêtes internes et ateliers

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral et bon niveau d'anglais requis.
• Capacité à traiter des informations sensibles dans un contexte médical.

Responsabilités

• Répondre aux questions des clients concernant le produit.
• Former les clients sur les fonctions du dispositif médical.
• Aider avec l'expédition et les transactions de paiement.

Connaissances

Maîtrise du français

Anglais niveau C1

Compétences en communication

Expérience en service client

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Antibes

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent de support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)

· Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)

· Assurance santé dès le premier jour dans l’entreprise

· Opportunités de certifications et de formations continues

· Programme de referral avec des primes attractives

· Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore.

Ce que vous ferez

· Répondre à toutes les questions et préoccupations concernant le produit en tant qu'assistant(e) clientèle Medical Care

· Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité

· Aider les clients avec l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement

· Participer activement à l'optimisation des processus de service à la clientèle

Ce qu'il vous faut

· Maîtrise du français écrit et oral

· Bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire)

· Volonté de commencer une expérience internationale et de travailler à l'étranger

· Capacité à traiter des informations sensibles dans un contexte de support client médical

· Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles

· Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)