LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Ajaccio; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Teleperformance Portugal recherche un agent de support à la clientèle dans le secteur médical. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients concernant un dispositif médical, tout en travaillant dans un environnement multiculturel. Le poste est basé à Lisbonne avec une offre d'avantages compétitifs tels que l'assurance santé dès le premier jour et des opportunités de formation.

Prestations

Billet d’avion pour le Portugal

Chambre gratuite en colocation

Billet annuel pour votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Programme de recommandation avec primes attractives

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives, événements sociaux

Qualifications

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Niveau d’anglais C1 (obligatoire).
• Expérience en service client téléphonique (souhaitée).

Responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités et la sécurité du dispositif.

Connaissances

Compétences en communication

Relations interpersonnelles

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Ajaccio

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent "Support à la clientèle" dans le domaine médical, votre principale mission sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Que vous soyez débutant ou expérimenté, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers le futur.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline jusqu'à présent disponibles.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des villes les plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation)
• Billet annuel pour votre pays d’origine (dans l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de recommandation avec primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes internes, festivals, ateliers, etc.

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l’expédition, le retour, les échanges et les paiements
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Niveau d’anglais C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles dans le support client médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience en service client téléphonique (souhaitée)