LISBONNE - Conseiller de Clientèle

Teleperformance Portugal; Saint-Nazaire; À distance; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client recherche un(e) Conseiller de Clientèle à Lisbonne. Vous serez responsable d’établir un contact personnalisé avec les clients, de répondre à leurs questions et de gérer leurs requêtes. Exigences incluent le français courant et un minimum d’anglais B2, avec une expérience en centre d’appels appréciée. L'entreprise offre un support d’expatriation complet et des opportunités de formation continue.

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance Santé dès le premier jour

Qualifications

• Français courant et anglais (minimum B2) requis.
• Compétences natives en communication écrite et orale en français.
• Expérience en centre d’appels appréciée.

Responsabilités

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients.
• Répondre rapidement et efficacement aux questions des clients.
• Identifier et transférer rapidement les requêtes des clients.

Connaissances

Français courant

Anglais (minimum B2)

Compétences en communication

Capacité d'apprentissage rapide

Esprit d’équipe

Description du poste

LISBONNE

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing, le tourisme, ou passionné de jeux vidéo ? Souhaitez-vous évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia, et bien d'autres, seront un excellent tremplin pour votre carrière.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email
• Répondre rapidement et efficacement aux questions des clients avant, pendant et après l’achat
• Identifier et transférer rapidement les requêtes des clients aux départements concernés
• Respecter les procédures et les standards de qualité du service client
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'il vous faut

• Français courant et anglais (minimum B2)
• Compétences natives en communication écrite et orale en français
• Autorisation de travail pour les citoyens hors U.E.E.
• Haut niveau de sympathie et d’empathie
• Capacité d'apprentissage rapide
• Expérience en centre d’appels (préférée)
• Esprit d’équipe