LISBONNE - Conseiller de Clientèle

LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Ruan

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing, dans le tourisme, passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia, et bien d'autres, seront un excellent tremplin pour votre carrière.

· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)

· Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)

· Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise

· Opportunités de certifications et de formations continues

· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives

· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

· Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients de notre partenaire par téléphone et email

· Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat

· Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements si nécessaire

· Respecter les procédures établies et les standards de qualité du service à la clientèle

· Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe

Ce qu'il vous faut

· Français courant et anglais (minimum B2)

· Compétences natives en français en communication écrite et verbale

· Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE

· Haut niveau de sympathie et d’empathie

· Capacité d'apprentissage rapide

· Expérience en centre d’appels (préférée)

· Esprit d’équipe, qui vous est naturel