LISBONNE - Conseiller de Clientèle

LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Reims

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing, le tourisme, passionné par les jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify ou Expedia, seront le parfait tremplin pour votre carrière.

• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe

• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)

• Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)

• Assurance santé dès le premier jour dans l’entreprise

• Opportunités de certifications et de formations continues

• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives

• Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients de notre partenaire par téléphone et email

• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat

• Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements si besoin

• Respecter les procédures établies et les standards de qualité du service client

• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe

Ce qu'il vous faut

• Français courant et anglais (minimum B2)

• Compétences natives en français en communication écrite et verbale

• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE

• Haut niveau de sympathie et d’empathie

• Capacité d'apprentissage rapide

• Expérience en centre d’appels (préférée) pour le poste de Conseiller de Clientèle

• Esprit d’équipe, chez vous, c’est une seconde nature