LISBONNE - Conseiller de Clientèle

Teleperformance Portugal; Perpignan; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renommée internationale recherche un Conseiller de Clientèle à Lisbonne. Vous serez en charge d'interagir avec les clients pour répondre à leurs besoins concernant des entreprises telles que Spotify et Expedia. Ce rôle offre un excellent tremplin pour évoluer dans le marketing ou le domaine du e-commerce, avec des logements et un soutien d'expatriation fournis.

Prestations

Support d’expatriation complet

Un billet annuel à destination de votre pays d’origine

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et de formations

Activités sportives et événements internes

Qualifications

• Français courant et anglais (minimum B2).
• Expérience en centre d’appels (préférée).
• Haut niveau de sympathie et capacité d'apprentissage rapide.

Responsabilités

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients.
• Offrir une réponse rapide aux questions des clients avant et après l'achat.
• Respecter les procédures et atteindre les objectifs individuels.

Connaissances

Communication écrite

Communication verbale

Empathie

Esprit d'équipe

Description du poste

LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Perpignan

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing ? Dans le tourisme ? Passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify ou Expedia, seront le parfait tremplin pour votre carrière.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
• Opportunités de certifications et de formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat
• Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement aux départements concernés si nécessaire
• Respecter les procédures et les standards de qualité du service client
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'il vous faut

• Français courant et anglais (minimum B2)
• Compétences natives en communication écrite et verbale en français
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
• Haut niveau de sympathie et d’empathie
• Capacité d'apprentissage rapide
• Expérience en centre d’appels (préférée)
• Esprit d’équipe, seconde nature pour vous