LISBONNE - Conseiller de Clientèle

TN France; Orléans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller de Clientèle passionné par le marketing et le e-commerce. Ce rôle vous permettra de travailler avec des clients internationaux tout en vivant à Lisbonne, une ville ensoleillée et accueillante. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel par téléphone et email, en répondant aux questions et en assurant la satisfaction des clients. Avec un soutien d’expatriation complet et des opportunités de formation, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant.

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel pour le pays d’origine

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et de formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et sociales

Qualifications

• Français courant et anglais (minimum B2) requis.
• Compétences en communication écrite et verbale essentielles.

Responsabilités

• Établir un contact courtois et personnalisé avec les clients.
• Offrir des réponses rapides aux questions des clients.
• Identifier et transférer les requêtes des clients aux départements concernés.

Connaissances

Communication écrite en français

Communication verbale en français

Anglais (minimum B2)

Empathie

Capacité d'apprentissage rapide

Expérience en centre d’appels

Description du poste

LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Orléans

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing, dans le tourisme, passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia, et bien d'autres, seront le parfait tremplin pour votre carrière.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
• Opportunités de certifications et de formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients de notre partenaire par téléphone et email
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat
• Identifier les requêtes des clients et les transférer efficacement aux différents départements si nécessaire
• Respecter les procédures établies et les standards de qualité du service client
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'il vous faut

• Français courant et anglais (minimum B2)
• Compétences natives en communication écrite et verbale en français
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
• Haut niveau de sympathie et d’empathie
• Capacité d'apprentissage rapide
• Expérience en centre d’appels (préférentiel)
• Esprit d’équipe, qui vous est naturel