LISBONNE - Conseiller de Clientèle

Teleperformance Portugal; Montreuil; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un Conseiller de Clientèle pour rejoindre son équipe à Lisbonne, célèbre pour son climat ensoleillé. Le candidat idéal devra faire preuve de compétences en communication, d’empathie et d’esprit d’équipe, tout en engageant avec des clients prestigieux. Le soutien à l'expatriation inclut un billet d’avion, un logement gratuit et une assurance santé dès le premier jour.

Prestations

Support d’expatriation complet

Un billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Programme de Refer a Friend avec des primes

Qualifications

• Français courant et anglais (minimum B2)
• Compétences natives en communication écrite et orale en français
• Expérience en centre d’appels (préférée)

Responsabilités

• Établir un contact performant et courtois avec les clients
• Fournir une réponse rapide aux questions des clients
• Identifier les requêtes des clients et les transférer efficacement

Connaissances

Communication

Empathie

Apprentissage rapide

Travail en équipe

Description du poste

LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Montreuil

Montreuil, France

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing, le tourisme, passionné par les jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify ou Expedia, seront un excellent tremplin pour votre carrière.

Ce que nous offrons

• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des villes les plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation)
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes, festivals, ateliers, et bien plus

Ce que vous ferez

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email
• Fournir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant, et après l’achat
• Identifier les requêtes des clients et les transférer efficacement aux départements concernés
• Respecter les procédures et les standards de qualité du service client
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'il vous faut

• Français courant et anglais (minimum B2)
• Compétences natives en communication écrite et orale en français
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
• Haut niveau de sympathie et d’empathie
• Capacité d'apprentissage rapide
• Expérience en centre d’appels (préférée)
• Esprit d’équipe chez vous est une seconde nature