LISBONNE - Conseiller de Clientèle

Teleperformance Portugal; Champigny-sur-Marne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise renommée en tant que Conseiller de Clientèle à Lisbonne, une ville ensoleillée. Contactez les clients par téléphone et email, tout en bénéficiant d'un support d’expatriation complet et d'opportunités de formation continue. Vous devrez maîtriser le français et l'anglais à un niveau B2, avec une expérience en centre d’appels souhaitée.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et responsabilités sociales

Qualifications

• Français courant et anglais minimum B2.
• Expérience en centre d’appels est un plus.
• Autorisation de travail pour les citoyens hors U.E. nécessaire.

Responsabilités

• Établir un contact courtois avec les clients par téléphone et email.
• Offrir une réponse rapide aux questions des clients avant et après l’achat.
• Identifier et transférer les requêtes clients aux départements concernés.

Connaissances

Communication écrite

Empathie

Capacité d'apprentissage rapide

Travail en équipe

Description du poste

LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Champigny-sur-Marne

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing ? Dans le tourisme ? Passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia, et bien d'autres, seront le parfait tremplin pour votre carrière.

· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)

· Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)

· Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise

· Opportunités de certifications et de formations continues

· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives

· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

· Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients de notre partenaire par téléphone et email

· Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat

· Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement et efficacement aux différents départements si besoin

· Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle

· Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe

Ce qu'il vous faut

· Français courant et anglais (minimum B2)

· Compétences natives en français en communication écrite et verbale

· Autorisation de travail pour les citoyens hors U.E.

· Haut niveau de sympathie et d’empathie

· Capacité d'apprentissage rapide

· Expérience en centre d’appels (préférentiel)

· Esprit d’équipe chez vous est une seconde nature