LISBONNE - Conseiller de Clientèle

TN France; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller de Clientèle passionné par le marketing et le e-commerce. Ce poste offre une occasion unique de travailler avec des clients de renommée internationale, tout en vivant à Lisbonne, l'une des plus belles villes d'Europe. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, en établissant des relations solides et en répondant aux besoins des clients. Avec un soutien complet pour les expatriés et des opportunités de formation, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant.

Prestations

Support d’expatriation complet

Billet annuel à destination de votre pays d’origine

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et de formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives

Fêtes internes

Festivals et ateliers

Qualifications

• Maîtrise du français courant et anglais (minimum B2).
• Expérience en centre d’appels préférée.

Responsabilités

• Établir un contact courtois et personnalisé avec les clients.
• Offrir une réponse rapide aux questions des clients.
• Identifier et transférer les requêtes des clients efficacement.

Connaissances

Communication écrite en français

Communication orale en français

Compétences en anglais (minimum B2)

Empathie

Capacité d'apprentissage rapide

Formation

Diplôme en marketing ou tourisme

Expérience en centre d’appels

Description du poste

LISBONNE - Conseiller de Clientèle, Aix-en-Provence

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing, le tourisme, passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle ! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia, et bien d'autres, seront le parfait tremplin pour votre carrière.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
• Opportunités de certifications et de formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat
• Identifier les requêtes des clients et les transférer efficacement aux différents départements si besoin
• Respecter les procédures et les normes de qualité du service à la clientèle
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français courant et anglais (minimum B2)
• Compétences natives en communication écrite et orale en français
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
• Haut niveau de sympathie et d’empathie
• Capacité d'apprentissage rapide
• Expérience en centre d’appels (préférée)
• Esprit d’équipe, qui est une seconde nature pour vous