Líder de Retail y Experiencia de Cliente

ALESSANDRA PENNY BAKERY EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA; Saint-Louis; On-site; EUR 16,000 - 23,000; Full time

Job summary

Alessandra Penny Bakery busca un/a Coordinador/a de Retail y Experiencia al Cliente para optimizar la operación comercial de sus puntos de venta físicos, aumentando ventas y mejorando la experiencia del cliente.

Se requiere experiencia en supervisión de retail, conocimiento de KPIs y habilidades analíticas para proponer mejoras en ticket promedio y conversión en cada sede. Se valorará experiencia en alimentos y habilidades de venta cruzada.

Qualifications

• Requisitos universitarios o técnicos en administración, marketing, gestión comercial o afín.
• Experiencia de 2–3 años en retail, ventas, supervisión de puntos de venta u operaciones comerciales.
• Experiencia gestionando múltiples puntos de venta físicos y equipos de atención al cliente.
• Dominio de Excel/Google Sheets a nivel intermedio.
• Conocimientos sólidos en KPIs de venta, analítica comercial y protocolos de atención.

Responsibilities

• Supervisar y gestionar integralmente el desempeño comercial de módulos y carritos.
• Realizar seguimiento diario a las ventas de los módulos.
• Analizar indicadores comerciales para identificar desviaciones y oportunidades de crecimiento.
• Diseñar e implementar planes de acción para incrementar facturación en cada sede.
• Coordinar con Marketing y Operaciones campañas, lanzamientos y promociones en canal físico.

Skills

Excel

Google Sheets

Analítica comercial

KPIs de venta

Retail

Técnicas de venta

Education

Administración de empresas

Marketing

Gestión comercial

Tools

POS

Herramientas de reportería

Job description

Alessandra Penny Bakery busca un/a Coordinador/a de Retail y Experiencia al Cliente para optimizar la operación comercial de sus puntos de venta físicos, aumentando ventas y mejorando la experiencia del cliente.

Se requiere experiencia en supervisión de retail, conocimiento de KPIs y habilidades analíticas para proponer mejoras en ticket promedio y conversión en cada sede. Se valorará experiencia en alimentos y habilidades de venta cruzada.