LEM RECRUTEMENT ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) SERVICE APRES VENTE

Fiche de Poste : Assistant(e) administratif / ve

• Accueil des clients physique
• Gestion des appels et mails entrants
• Création des comptes clients dans la base de données
• Gérer les plannings techniciens (secteur défini d'environ 5 techniciens) :
• Enregistrement des demandes clients
• Etablir des devis
• Envoi des pièces détachées
• Planification des interventions
• Traitement des rapports d'intervention
• Suivi des contrats d'entretien / maintenance (secteur défini d'environ 5 techniciens) :
• Planification des rendez-vous
• Mettre à jour les contrats sur la base de données
• Enregistrement des nouveaux contrats
• Suppression des contrats résiliés.

Les devis de réparation seront réalisés avec un support technique en cas de besoin (technicien, responsable technique).

Profil et compétences recherchés :

• Connaissance du pack office (Outlook, Word, Excel)
• Un bon sens du relationnel client
• Rigoureux / se et organisé(e)
• Dynamique et Polyvalent(e)
• Force de réflexion

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui saura s'adapter dans une entreprise familiale en pleine évolution.