Leader Transformation Digitale ADV & Amélioration Continue

Safran S.A.; Montereau-sur-le-Jard; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran S.A. recherche un(e) Responsable ADV orienté transformation digitale pour piloter les évolutions des processus de l'administration des ventes et améliorer la satisfaction client.

En collaboration avec les métiers et les équipes SI, vous cadrerez les besoins, prioriserez les projets et assurerez le pilotage des déploiements, avec un impact direct sur la performance et la qualité des services.

Qualifications

• Formation Bac+5 en SI, ingénierie ou équivalent.
• Expérience confirmée en transformation digitale, projets SI ou amélioration continue.
• Compétences en analyse de besoins, gestion de projet et cartographie des processus.

Responsabilités

• Analyser les processus et outils de l'Administration des Ventes afin d'identifier les axes d'amélioration et de digitalisation à fort impact.
• Maintenir la cartographie des processus et des systèmes associés.
• Cadrer et prioriser les besoins métiers (analyse fonctionnelle). Définir les solutions adaptées (processus et/ou systèmes).
• Piloter les projets d'évolution (process et outils) de l'identification du besoin à la mise en œuvre.
• Assurer la coordination entre les équipes métiers, projets, experts LA et SI.
• Accompagner les équipes ADV dans les méthodologies projet et l'adoption des solutions.
• Contribuer à la définition des orientations technologiques en lien avec les experts LA, l'IT / architecture

Connaissances

Analyse des besoins

Gestion de projet

Cartographie des processus

Interface métiers et IT

Esprit analytique

Formation

Bac+5 (SI / ingénierie ou équivalent)

Description du poste

Safran S.A. recherche un(e) Responsable ADV orienté transformation digitale pour piloter les évolutions des processus de l'administration des ventes et améliorer la satisfaction client.

En collaboration avec les métiers et les équipes SI, vous cadrerez les besoins, prioriserez les projets et assurerez le pilotage des déploiements, avec un impact direct sur la performance et la qualité des services.