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Une entreprise de premier plan, spécialisée dans les solutions numériques, recherche un Lead Technique ITSM / ServiceNow. Ce rôle implique de travailler sur des projets innovants, d'intégrer des solutions de pointe et de former des nouveaux intégrateurs, dans un environnement dynamique nécessitant des déplacements. Une expérience technique solide et un bon sens relationnel sont essentiels.
Ille-et-Vilaine (35), France
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en s’appuyant sur nos forces dans les solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, leurs salariés et la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data, le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Si l’innovation dans un grand groupe avec une équipe motivée et impliquée est une évidence pour toi, alors ce poste est pour toi !
Dans le cadre du développement de notre activité Enterprise Service Management, nous recherchons un(e) Lead Technique ITSM / ServiceNow (F/H) expérimenté(e).
Fort d'une expérience réussie en tant qu'intégrateur de la solution ServiceNow, et grâce à tes connaissances des bonnes pratiques de l'ITIL, tu intégreras un pôle d'expertise.
Tu apporteras tes compétences techniques et méthodologiques aux projets, animeras des ateliers de recueil de besoins, définirais la solution technique, accompagneras et formeras de nouveaux intégrateurs, et participeras à l'implémentation en tant que lead technique référent.
Un accès aux nouvelles technologies, lieu d'idéation, d'innovation et d'expérimentation (Intelligence Artificielle, Blockchain, IoT, Réalité Virtuelle, etc.) nous permet de créer de nouveaux usages à proposer à nos clients.
Le poste peut nécessiter des déplacements ponctuels en France et à l'étranger.
De formation bac + 5 minimum, type école d'ingénieur ou équivalent, tu es issu(e) d'une formation technique avec une expérience significative sur des solutions d'IT Service Management ou en développement Java.
Une expérience en gestion de projets en mode agile serait également un atout.
Ta personnalité, ton autonomie, ton sens du service et ton aisance relationnelle te permettront d’évoluer dans un environnement exigeant d'expertise.
La pratique de l'anglais est indispensable.
Au sein du groupe Orange, Orange Business Services met sa double expertise d'opérateur de réseaux et d'intégrateur de solutions digitales au service des entreprises, en France et dans le monde.
L'unité d'affaires Digital Services France, ESN d'Orange Business, est spécialisée dans le développement et l'intégration logiciels, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. Avec plus de 3900 experts, elle accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers tout en valorisant leurs données.
Nous accompagnons au quotidien PME et multinationales tout au long du cycle de vie de leurs projets, dans les domaines clés de l'expérience client, l'expérience collaborateur, la transformation IT, l'innovation digitale, la Data science & l'IA, la Data Intelligence, la Data gouvernance et le Big Data.
Le groupe est certifié "Top Employer" depuis 12 ans.
Contrat : CDI