Leader SMQ & Satisfaction Clients

Thales Group; France; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Thales AVS MIS recrute un Responsable Qualité (H/F) pour piloter le SMQ, la Satisfaction Clients et la PI weCare sur la Business Line MIS. Vous assurerez la conformité, animerez les revues et améliorerez les process en collaboration avec les Process Owners.

De formation Bac+5 en qualité/management industriel, vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience et maîtrisez les normes et outils qualité (EN9100, Chorus). Anglais courant indispensable dans un contexte international.

Qualifications

• Bac+5 en qualité/management industriel requis.
• Expérience confirmée d’au moins 10 ans dans une fonction Qualité ou rôle transverse en milieu industriel et normatif.
• Connaissances avancées des systèmes de management qualité et des outils qualité.

Responsibilities

• Pilotage du Système de Management Qualité (SMQ) et audits internes/externes.
• Gestion de la Satisfaction Clients et animation des actions correctives et actions d’amélioration.
• Déploiement et pilotage de la PI weCare pour renforcer culture qualité et sécurité au sein de la BL MIS.

Skills

SMQ

Audits

Process Improvement

Leadership

Anglais courant

Education

Bac+5 en Qualité/Management industriel

Tools

Chorus

EN9100

Job description

Thales AVS MIS recrute un Responsable Qualité (H/F) pour piloter le SMQ, la Satisfaction Clients et la PI weCare sur la Business Line MIS. Vous assurerez la conformité, animerez les revues et améliorerez les process en collaboration avec les Process Owners.

De formation Bac+5 en qualité/management industriel, vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience et maîtrisez les normes et outils qualité (EN9100, Chorus). Anglais courant indispensable dans un contexte international.