Leader Qualité et Amélioration Continue

Udaf 08; Charleville-Mézières; Remote; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Congés trimestriels

Organisation du temps de travail 4,5 J

Job summary

Udaf 08 recrute un Chargé(e) de mission qualité, rattaché(e) à la Directrice du service Accompagnement et Protection des personnes, basé à Charleville-Mézières. Vous pilotez la démarche qualité, animez les équipes et assurez le suivi des outils métiers.

Vous assurez la veille réglementaire, contribuez à l’amélioration continue et soutenez les professionnels dans l’utilisation des procédures et des supports, tout en veillant à la satisfaction des personnes accompagnées et au respect des HAS.

Qualifications

• Diplôme de niveau 6 en qualité ou domaine équivalent.
• Bonne connaissance du référentiel HAS et de ses méthodes attendues.
• Expérience dans le secteur social ou médico-social souhaitée ; connaissance de la PJM/protection de l'enfance est un plus.
• Aisance avec les outils numériques et capacité à accompagner les professionnels.
• Rigueur, méthode et bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
• Pédagogie et capacité à transmettre, à animer et à mobiliser les équipes.

Responsibilities

• Piloter et suivre la démarche qualité: plans d’actions, indicateurs, tableaux de bord et bilans (AGEVAL).
• Impulser et animer la dynamique d’amélioration continue: groupes de travail, harmonisation des pratiques.
• Structurer et faire vivre la gestion documentaire: procédures, protocoles, fiches pratiques, outils.
• Contribuer à la gestion des risques: réclamations, événements indésirables, suivi des actions d’amélioration.
• Développer la participation des personnes accompagnées et recueillir leur expression et leur satisfaction.
• Assurer une veille réglementaire et HAS, préparer les évaluations et suivre les actions.
• Accompagner la montée en compétences des équipes: sensibilisation, formation et supports.
• Accompagner l’appropriation des outils métiers et l’évolution des usages.

Skills

Rigueur

Méthode

Rédaction

Analyse

Synthèse

Pédagogie

Animation d'équipes

Outils numériques

Education

Diplôme niveau 6

Job description

Udaf 08 recrute un Chargé(e) de mission qualité, rattaché(e) à la Directrice du service Accompagnement et Protection des personnes, basé à Charleville-Mézières. Vous pilotez la démarche qualité, animez les équipes et assurez le suivi des outils métiers.

Vous assurez la veille réglementaire, contribuez à l’amélioration continue et soutenez les professionnels dans l’utilisation des procédures et des supports, tout en veillant à la satisfaction des personnes accompagnées et au respect des HAS.