Leader Ops Réseau & Télécom – Incidents & RCA

Groupe Aptenia; Paris; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Groupe Aptenia recherche un responsable pour piloter les opérations de production sur les infrastructures réseau et télécom à Paris. Vous coordonnerez les équipes techniques et prise en charge des incidents majeurs et des crises.

Vous réaliserez les analyses de causes racines (RCA), définirez les plans d'actions correctifs et assurerez le suivi des indicateurs de performance (Golden KPIs) tout en garantissant la supervision et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures.

Responsibilities

• Piloter les opérations de production sur les infrastructures réseau et télécom.
• Prendre en charge la gestion des incidents majeurs et des crises.
• Coordonner les équipes techniques et piloter les cellules de crise.
• Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et définir les plans d'actions correctifs.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (Golden KPIs).
• Garantir la supervision et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures.
• Identifier les axes d'amélioration et optimiser la performance opérationnelle.

Job description

Groupe Aptenia recherche un responsable pour piloter les opérations de production sur les infrastructures réseau et télécom à Paris. Vous coordonnerez les équipes techniques et prise en charge des incidents majeurs et des crises.

Vous réaliserez les analyses de causes racines (RCA), définirez les plans d'actions correctifs et assurerez le suivi des indicateurs de performance (Golden KPIs) tout en garantissant la supervision et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures.