Lead Radar Network Operations Engineer

Look Up; Toulouse; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Look Up recherche un responsable supervision pour piloter l’industrialisation de la supervision et l’atteinte des KPI clés du réseau radar et de sa data supply chain. Vous aurez la responsabilité de coordonner les opérations et d’assurer la disponibilité des systèmes en lien avec les équipes MCO.

Le poste implique l’analyse des incidents, des diagnostics techniques et le pilotage des escalades vers les équipes d’ingénierie et de maintenance, avec une attention particulière à l’amélioration

Responsibilities

• Contribuer à l’industrialisation de la supervision
• Définir, suivre et améliorer les indicateurs de performance (KPI)
• Superviser le réseau de capteurs radar et la data supply chain associée
• Coordonner la supervision opérationnelle du réseau
• Assurer la disponibilité des systèmes en lien avec les équipes MCO
• Valider et prioriser les interventions techniques selon les contraintes opérationnelles
• Intervenir en support des opérateurs sur les incidents complexes (niveau 2)
• Réaliser des diagnostics techniques approfondis (logs, télémétrie, systèmes)
• Piloter l’escalade vers les équipes d’ingénierie et de maintenance
• Assurer le suivi et la résolution des incidents critiques
• Analyser les incidents récurrents et identifier les causes racines
• Proposer des actions d’amélioration validées par le Head of radar opérations et piloter leur déploiement
• Faire évoluer les procédures d’exploitation et de remédiation sous validation du Head of radar opérations
• Contribuer à la fiabilisation globale des systèmes
• Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles
• Structurer les bonnes pratiques d’exploitation
• Capitaliser sur les retours d’expérience (REX)

Job description

Look Up recherche un responsable supervision pour piloter l’industrialisation de la supervision et l’atteinte des KPI clés du réseau radar et de sa data supply chain. Vous aurez la responsabilité de coordonner les opérations et d’assurer la disponibilité des systèmes en lien avec les équipes MCO.

Le poste implique l’analyse des incidents, des diagnostics techniques et le pilotage des escalades vers les équipes d’ingénierie et de maintenance, avec une attention particulière à l’amélioration