Leader Opérationnel Télécoms - Management d'Équipe Itinérante

Bouygues Telecom; Strasbourg; Hybride; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Véhicule de service

Carte essence et télépéage

Carte restaurant

PEE avec abondement

Intéressement

Prime Vacances

CSE

Résumé du poste

Bouygues Telecom Strasbourg recherche un(e) manager opérationnel pour coordonner une équipe d’environ 15 techniciens itinérants en déploiement et maintenance réseaux (fibre optique). Vous assurez la planification, le respect des délais et la qualité de service tout en animant et encadrant le personnel sur le terrain.

Le poste exige un BTS management, une expérience confirmée en management d’équipes itinérantes et une capacité à fédérer et piloter la performance, avec un esprit de service client

Qualifications

• Idéalement BTS orienté management (MCO, SAM ou équivalent).
• Expérience confirmée en management d’équipes terrain itinérantes ou multi sites.
• Capacité à encadrer environ 15 collaborateurs et à travailler en environnement opérationnel exigeant.

Responsabilités

• Animer et fédérer l’équipe dans une optique de performance.
• Piloter le travail à distance de manière efficace.
• Relayer la stratégie et les valeurs de l’entreprise sur le terrain.
• Maintenir un climat social sain et un accompagnement local.
• Gérer les situations sensibles ou conflictuelles.
• Participer au recrutement et à l’intégration des techniciens.
• Organiser la planification et le suivi des interventions.
• Suivre les KPIs qualité, productivité et sécurité.
• Aider les équipes à résoudre les problématiques techniques.
• Gérer le planning et l’absentéisme.
• Évaluer les performances et proposer des plans d’action.
• Veiller au respect des procédures télécoms.

Connaissances

Management d'équipe

Planification

Pilotage d’activité

Communication écrite

Animation d’équipe terrain

Formation

BTS Management (MCO/SAM)

Description du poste

Bouygues Telecom Strasbourg recherche un(e) manager opérationnel pour coordonner une équipe d’environ 15 techniciens itinérants en déploiement et maintenance réseaux (fibre optique). Vous assurez la planification, le respect des délais et la qualité de service tout en animant et encadrant le personnel sur le terrain.

Le poste exige un BTS management, une expérience confirmée en management d’équipes itinérantes et une capacité à fédérer et piloter la performance, avec un esprit de service client