Leader Expérience Client — Château (CDI)

SOC IMMOBILIERE PARTICIPATIONS FONCIERES; Lésigny; Sur place; EUR 34 406 - 36 270; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement

Restauration

Résumé du poste

SOC IMMOBILIERE PARTICIPATIONS FONCIERES recherche un/une Responsable Expérience Client (H/F) pour le site Château de Grande Romaine, Lésigny (77). CDI, 39H/semaine, 3083€ à 3250€ brut mensuel.

Vous dirigerez les équipes d’activités et d’excursions, assurerez une expérience client mémorable et analyserez les retours pour impulser les améliorations. Diplôme en leadership et formation recommandés; anglais nécessaire.

Qualifications

• Diplôme de niveau 3 ou supérieur en leadership, gestion, éducation et formation.
• Formation en secourisme recommandée, une formation peut être dispensée.

Responsabilités

• Diriger les équipes des activités et des excursions pour offrir une expérience client mémorable.
• Analyser les retours clients et les plannings pour améliorer les performances.
• Gérer les données et les indicateurs de satisfaction et planifier les effectifs.

Connaissances

Leadership

Service client

Organisation

Anglais courant

Formation

Diplôme leadership/formation

Diplôme secourisme recommandé

Description du poste

SOC IMMOBILIERE PARTICIPATIONS FONCIERES recherche un/une Responsable Expérience Client (H/F) pour le site Château de Grande Romaine, Lésigny (77). CDI, 39H/semaine, 3083€ à 3250€ brut mensuel.

Vous dirigerez les équipes d’activités et d’excursions, assurerez une expérience client mémorable et analyserez les retours pour impulser les améliorations. Diplôme en leadership et formation recommandés; anglais nécessaire.