Leader de Boutique — Expérience Client & Coaching d'Équipe

emplify GmbH; Rouen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises 30%

Mutuelle prise en charge à 100%

Variable attractif

Formation et développement continus

Évolutions professionnelles sur la FR/

Événements et séminaires d'entreprise

Résumé du poste

Rituals recherche un Responsable de Boutique pour créer une expérience client inoubliable et guider une équipe dynamique. Vous définirez des objectifs, animerez les indicateurs et assurerez la mise en place des procédures en boutique.

Vous serez responsable du recrutement, de la formation et du coaching, afin d’atteindre les objectifs et d’évoluer sur le territoire national et international.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que Responsable de Boutique ou Centre de Profit dans le retail.
• Capacité à définir une stratégie commerciale long-terme et à gérer l'équipe.
• Leadership naturel et coaching au quotidien.
• Bonnes compétences analytiques et résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Garantir un service irréprochable en boutique en conseillant vos clients sur les produits et la philosophie Rituals
• Définir des objectifs hebdomadaires et quotidiens ambitieux et animer les indicateurs commerciaux auprès de votre équipe
• Assurer la mise en place et le suivi des procédures en boutique
• Garantir une excellente gestion administrative de votre équipe en élaborant des plannings optimisés
• Recruter, fidéliser, former et coacher votre équipe

Connaissances

Leadership

Coaching

Service client

Animation d'équipe

Analyse & résolution de problèmes

Maîtrise des outils informatiques

Outils

MS Office

Description du poste

Rituals recherche un Responsable de Boutique pour créer une expérience client inoubliable et guider une équipe dynamique. Vous définirez des objectifs, animerez les indicateurs et assurerez la mise en place des procédures en boutique.

Vous serez responsable du recrutement, de la formation et du coaching, afin d’atteindre les objectifs et d’évoluer sur le territoire national et international.