Leader d'Étage — Hébergement et Qualité Service

HOTELRESTAUJOB; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relais Team program

Beauvallon discounts

Bonuses les jours fériés et réveillons

Prime de cooptation 250€

Prime de retour de 150€ en fin de s é美

Expérience client offerte: 1 nuit BB +

Résumé du poste

Villa Florentine, hôtel de renom à Lyon, recherche un(e) responsable d étage afin de superviser les équipes, contrôler la qualité des chambres et des lieux communs, et veiller au respect des procédures d hygiène et de sécurité. Vous assisterez la Gouvernante Générale dans la gestion administrative et logistique du département: plannings, stocks et linge.

Réactif(ve), vous maintiendrez une communication fluide avec les services et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle tout au long de

Qualifications

• Leadership nécessaire pour encadrer les équipes d étage.
• Rigueur et sens du détail pour le contrôle qualité.
• Bonne communication et capacité à gérer les imprévus.

Responsabilités

• Superviser et encadrer les équipes d étages; contrôler la qualité des chambres et espaces communs.
• Veiller au respect des procédures d hygiène et de sécurité.
• Assister la Gouvernante Générale dans la gestion administrative et logistique (plannings, stocks, linge).
• Maintenir une communication fluide avec l équipe et les autres services de l hôtel.

Connaissances

Leadership

Sens du détail

Réactivité

Communication

Description du poste

Villa Florentine, hôtel de renom à Lyon, recherche un(e) responsable d étage afin de superviser les équipes, contrôler la qualité des chambres et des lieux communs, et veiller au respect des procédures d hygiène et de sécurité. Vous assisterez la Gouvernante Générale dans la gestion administrative et logistique du département: plannings, stocks et linge.

Réactif(ve), vous maintiendrez une communication fluide avec les services et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle tout au long de