Gouvernante d'Étages — Leader d'Équipe & Propreté (Logement)

GRAND HOTEL EXPLOITATION; Saint-Chaffrey; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Logement

Repas pendant les services

Résumé du poste

GRAND HOTEL EXPLOITATION recherche une Gouvernante d'Étages expérimentée pour superviser une équipe d'équipiers et femmes de chambre dans un établissement 4 étoiles.

Vous assurez le contrôle qualité des chambres, gérez les plannings et le linge, formez les nouveaux arrivants et coordonnez avec la réception pour répondre aux demandes clients, le tout dans un cadre saisonnier et sous la supervision de la Gouvernante Générale.

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie (Bac Pro, BTS) ou expérience équivalente, avec 2 à 3 ans sur un poste similaire en établissement étoilé.
• Maîtrise des techniques de nettoyage et du contrôle qualité des chambres, connaissance des standards 4 étoiles.
• Sens de l'organisation, capacité à encadrer une petite équipe et à remonter les informations avec précision.
• Rigueur, discrétion, sens du détail et bon relationnel avec les équipes et la clientèle.

Responsabilités

• Superviser et coordonner l'équipe d'étages et de femmes de chambre.
• Contrôler régulièrement les chambres et les parties communes selon la check-list qualité.
• Gérer les priorités: répartir les chambres et ajuster les plannings.
• Gérer le linge et les stocks; remonter les besoins à la Gouvernante Générale.
• Former les nouveaux arrivants et assurer la liaison avec la réception.

Connaissances

Gestion d'équipe

Contrôle qualité

Techniques de nettoyage

Formation

Diplôme hôtellerie (Bac Pro, BTS)

Description du poste

GRAND HOTEL EXPLOITATION recherche une Gouvernante d'Étages expérimentée pour superviser une équipe d'équipiers et femmes de chambre dans un établissement 4 étoiles.

Vous assurez le contrôle qualité des chambres, gérez les plannings et le linge, formez les nouveaux arrivants et coordonnez avec la réception pour répondre aux demandes clients, le tout dans un cadre saisonnier et sous la supervision de la Gouvernante Générale.