Leader Business Data – Stratégie Omnicanale & Customer Data Platform (H / F) – CDI

KIABI; Lezennes; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la mode recherche un Leader Business Data pour transformer la donnée client en levier stratégique omnicanal. Vous serez responsable de la stratégie data, de la gestion de projets complexes et de la direction d'une équipe pluridisciplinaire. Ce poste offre une opportunité unique de façonner l'expérience client et d'innover dans un environnement en pleine croissance.

Prestations

Remise de 25% sur les produits KIABI

Qualifications

• 10 ans d’expérience, dont 5 ans en management stratégique dans la data ou le marketing.
• Expertise en Customer Data Platforms (CDP) et stratégie omnicanale.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie data client et omnicanale.
• Gérer et prioriser un ensemble diversifié de projets selon leur impact business.
• Diriger une équipe de talents spécialisés en engineering, architecture et data science.

Connaissances

Leadership

Collaboration

Customer Experience

Formation

Bac+5 en ingénierie

Bac+5 en statistiques

Bac+5 en marketing digital

Outils

Customer Data Platforms

Modélisation

Technologies de pointe

Description du poste

Leader Business Data – Stratégie Omnicanale & Customer Data Platform (H / F) – CDI

• Type de Mission : CDI

Description de l'entreprise

Chez Kiabi, notre mission est deFaciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables! Notre « Capital humain » est l’une des clés de la Success story Kiabi. Pour que Kiabi soit durablement une entreprise Great place to Work, elle veille à ce que ses collaborateurs, partenaires et fournisseurs puissent s’épanouir, se développer, vivre une expérience unique et singulière pour performer.

Vivre un métier que nous aimons, avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons. »

Pourquoi nous rejoindre :

Entreprise certifiée Great place to work dans tous nos pays

Un parcours complet d'intégration et de formations

Rémunération selon profil (fixe annuel brut+ variable individuel et collectif)

Remise de 25% sur les produits KIABI

Actionnariat : hausse de 14,09% de la valeur de part en 2022

Description du poste

Transforme la donnée client en un levier stratégique omnicanal !

En tant que Leader Business Data, tu seras le chef d’orchestre de notre stratégie data client omnicanale. Tu joueras un rôle clé dans la transformation de notre Customer Data Platform (CDP) pour personnaliser l’expérience client, renforcer l’engagement et booster la performance business.

Définir et piloter la stratégie data client et omnicanale

• Établir une vision claire pour harmoniser et exploiter les données clients via la CDP.

Identifier et prioriser les opportunités à fort impact : segmentation avancée, personnalisation, scoring prédictif.

Construire une roadmap data alignée avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Superviser le portefeuille de projets data

Gérer et prioriser un ensemble diversifié de projets selon leur impact business et leur faisabilité.

Travailler en étroite collaboration avec le Leader Tech Data pour une exécution optimale.

Définir des KPIs pour mesurer et valoriser les résultats de nos initiatives data.

Mobiliser les parties prenantes et les équipes métiers

Comprendre les besoins spécifiques des différents départements (marketing, e-commerce, service client, etc.).

Accompagner les métiers dans l’intégration et l’adoption des solutions data.

Assurer une communication fluide et un alignement constant entre les équipes business et techniques.

Garantir l’excellence opérationnelle et l’innovation

Co-construire des solutions robustes, scalables et innovantes avec nos équipes techniques.

Maintenir une conformité avec les standards technologiques et les meilleures pratiques du marché.

Identifier les nouvelles tendances et opportunités pour optimiser nos outils et processus.

Coordonner et dynamiser une équipe pluridisciplinaire

Diriger une équipe de talents spécialisés en engineering, architecture et data science.

Favoriser la collaboration interdisciplinaire pour maximiser la valeur des projets.

Promouvoir le développement des compétences pour maintenir une expertise de pointe.

Formation et expérience :

Diplôme Bac+5 en ingénierie, statistiques, marketing digital ou équivalent.

10 ans d’expérience, dont 5 ans en management stratégique dans la data ou le marketing.

Compétences stratégiques et techniques :

Expertise en Customer Data Platforms (CDP) et stratégie omnicanale.

Expérience avérée dans la gestion de projets complexes et les décisions stratégiques.

Maîtrise des outils de modélisation, des approches analytiques avancées et des technologies de pointe.

Qualités personnelles :

Leadership inspirant et vision stratégique.

Sens aigu de la collaboration et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

Orientation résultats, avec une forte sensibilité à l’expérience client.

Anglais courant indispensable.

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