Leader - Back office commercial H/F

Versailles, France

A propos de l'entreprise :

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

A propos du poste :

Vos missions seront les suivantes :

1. Back office commercial :
2. Formaliser des objectifs qualitatifs et quantitatifs et s'assurer de leur bonne atteinte au travers des KPI/SLA et de plans d'actions.
3. Être l'interface entre son équipe et le CODIR de PRO VO et VOI.
4. Animer et communiquer en interne avec les back office du réseau.
5. Veiller à la mise à jour et au reporting du suivi d'activités et s'assurer de la matérialité des actions engagées (nom, action, délai...).
6. Rendre compte à son responsable hiérarchique des dysfonctionnements liés à son équipe.
7. Proposer au Manager les mesures à prendre pour améliorer l'organisation et la répartition des tâches au sein de son équipe.
8. Suivre la qualité de la prestation du sous-traitant de numérisation des cartes grises.
9. Accompagner la mise en oeuvre des évolutions des organisations validées par la Direction.
10. Diriger, contrôler et suivre l'activité de son équipe.
11. Superviser les dossiers difficiles de son équipe.
12. Relancer les établissements générateurs de dysfonctionnement dans son activité.

Associé conjointement avec le manager :

1. La diffusion et le respect des procédures dans son équipe.
2. La cohérence, la pertinence et la bonne exécution du Contrôle Interne.
3. Une fois par an, une auto-évaluation de la qualité du Contrôle interne de son équipe.
4. Réaliser les entretiens individuels annuels de son équipe.
5. Evaluer les compétences de chacun et participer à la définition des besoins de formation.

Mission contrôle de gestion et contrôle interne établissement VOI :

Profil recherché :

• Formations recommandées : pas de formation particulière demandée.
• Connaissances : milieu, marché et produits automobiles.
• Expérience : 2 ans minimum dans le commerce et la distribution automobile.
• Aptitudes :
• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
• Métier : rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, communication, sens du résultat.